POLÍTICA DE COOKIES

I. INFORMACIÓN GENERAL Y RESPONSABLE

1.1 Identificación del Responsable

GLOBAL CONNECT GROUP LLC

Dirección: 367 Saint Marks Avenue, 756, Brooklyn, NY 11238, Estados Unidos
Email de contacto: soporte@puntiz.com
Aplicación: Puntiz (disponible en iOS y Android)

1.2 Objeto de esta Política

La presente Política de Cookies tiene por objeto informar de manera clara, precisa y detallada sobre las cookies y tecnologías similares que utiliza la aplicación móvil Puntiz (en adelante, "la Aplicación") y su plataforma web asociada (si aplica), así como sobre la finalidad de las mismas y las opciones disponibles para los usuarios respecto a su gestión.

Esta Política forma parte integrante de nuestra Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones de uso de la Aplicación Puntiz.

II. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES?

2.1 Definición de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web y aplicaciones almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tablet) cuando este los visita o utiliza. Las cookies permiten que el sitio web o la aplicación reconozcan el dispositivo del usuario en visitas posteriores.

2.2 Tecnologías Similares en Aplicaciones Móviles

Además de las cookies tradicionales utilizadas en navegadores web, las aplicaciones móviles emplean tecnologías similares, incluyendo:

• Identificadores de dispositivos móviles: Como el IDFA (Identifier for Advertisers) en iOS y el AAID (Google Advertising ID) en Android
• Almacenamiento local: Datos almacenados localmente en el dispositivo mediante tecnologías como SharedPreferences (Android) o UserDefaults (iOS)
• SDKs de terceros: Kits de desarrollo de software integrados que pueden recopilar y procesar información del usuario
• Píxeles de seguimiento: Pequeñas imágenes utilizadas para rastrear la actividad del usuario
• Web beacons: Objetos embebidos en correos electrónicos o páginas web para rastrear visualizaciones

A efectos de esta Política, todas estas tecnologías se denominarán colectivamente como "cookies" para facilitar la comprensión.

III. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

GLOBAL CONNECT GROUP LLC utiliza diferentes tipos de cookies en función de su finalidad, titularidad y duración:

3.1 Según su Finalidad

A) Cookies Técnicas o Estrictamente Necesarias

Son esenciales para el funcionamiento básico de la Aplicación y permiten al usuario navegar y utilizar sus funcionalidades fundamentales. Sin estas cookies, servicios básicos como la autenticación de usuario o la seguridad no pueden proporcionarse adecuadamente.

Ejemplos de uso en Puntiz:

• Autenticación y mantenimiento de sesión de usuario
• Recordar las preferencias de idioma
• Garantizar la seguridad durante la navegación
• Mantener la estabilidad técnica de la Aplicación
• Recordar información del carrito de canje de puntos

Estas cookies NO requieren consentimiento previo según la normativa aplicable, ya que son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado expresamente por el usuario.

B) Cookies Analíticas o de Medición

Permiten cuantificar el número de usuarios, medir y analizar estadísticamente cómo los usuarios utilizan la Aplicación con el fin de mejorar nuestros servicios.

Ejemplos de uso en Puntiz:

• Analizar patrones de uso y navegación dentro de la Aplicación
• Medir la efectividad de nuestras funcionalidades
• Identificar errores técnicos y áreas de mejora
• Comprender qué recompensas son más populares
• Evaluar el rendimiento de diferentes secciones de la Aplicación
• Obtener estadísticas sobre acumulación y canje de puntos

Herramientas que podemos utilizar:

• Google Analytics
• Firebase Analytics
• Mixpanel
• Amplitude
• Otras herramientas similares de análisis

C) Cookies de Publicidad y Marketing

Permiten gestionar de la forma más eficaz posible los espacios publicitarios y personalizar el contenido publicitario en función del comportamiento del usuario.

Ejemplos de uso en Puntiz:

• Mostrar anuncios relevantes de Establecimientos Afiliados
• Personalizar ofertas y recompensas según intereses del usuario
• Medir la efectividad de campañas publicitarias
• Crear perfiles de usuario para publicidad dirigida
• Realizar remarketing y retargeting publicitario

Herramientas que podemos utilizar:

• Google Ads / Google AdMob
• Facebook Pixel / Meta Pixel
• Instagram Ads
• TikTok Pixel
• Twitter Ads
• Otras plataformas publicitarias de redes sociales

D) Cookies de Redes Sociales

Permiten al usuario compartir contenido de la Aplicación en redes sociales y plataformas externas.

Ejemplos de uso en Puntiz:

• Botones de compartir en Facebook, Instagram, Twitter, TikTok
• Integración con perfiles de redes sociales
• Funcionalidades de "login social" (iniciar sesión con Facebook, Google, Apple)

3.2 Según su Titularidad

A) Cookies Propias (First-Party)

Son cookies establecidas directamente por GLOBAL CONNECT GROUP LLC a través de la Aplicación Puntiz.

B) Cookies de Terceros (Third-Party)

Son cookies establecidas por dominios externos a nuestra Aplicación, correspondientes a terceros proveedores de servicios que hemos contratado.

Terceros que pueden establecer cookies:

• Google LLC (Analytics, Ads, Firebase)
• Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram)
• Apple Inc. (servicios de autenticación)
• Otros proveedores de servicios de análisis y publicidad

3.3 Según su Duración

A) Cookies de Sesión

Se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra la aplicación o finaliza su sesión. Su duración es temporal.

B) Cookies Persistentes

Permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un período de tiempo determinado, que puede variar desde minutos hasta años, dependiendo de su finalidad específica.

Períodos de conservación habituales en Puntiz:

• Cookies técnicas: duración de la sesión o hasta 1 año
• Cookies analíticas: hasta 24-26 meses
• Cookies de publicidad: hasta 12-24 meses
• Identificadores de dispositivo móvil: hasta que el usuario los restablezca

IV. LISTADO DETALLADO DE COOKIES UTILIZADAS

A continuación se proporciona información específica sobre las principales cookies y tecnologías de seguimiento que Puntiz puede utilizar:

4.1 Cookies Técnicas Propias

• session_id: Mantener la sesión activa del usuario (Sesión)
• auth_token: Autenticación de usuario (30 días)
• user_preferences: Guardar preferencias de idioma y configuración (1 año)
• security_token: Protección contra ataques CSRF (Sesión)

4.2 Cookies Analíticas de Terceros

• _ga (Google Analytics): Distinguir usuarios únicos (2 años)
• _gid (Google Analytics): Distinguir usuarios únicos (24 horas)
• _gat (Google Analytics): Limitar la tasa de peticiones (1 minuto)
• _firebase (Google): Análisis de eventos en la app (2 años)

Más información: Política de Privacidad de Google

4.3 Cookies de Publicidad de Terceros

• _fbp (Meta/Facebook): Publicidad dirigida y medición (3 meses)
• fr (Meta/Facebook): Publicidad y análisis (3 meses)
• IDE (Google DoubleClick): Publicidad display (1 año)
• DSID (Google Ads): Identificación para anuncios (2 semanas)

Más información:

• Política de Cookies de Meta
• Política de Publicidad de Google

4.4 Identificadores de Dispositivos Móviles

iOS (Apple):

• IDFA (Identifier for Advertisers): Identificador único asignado por Apple para publicidad personalizada
• IDFV (Identifier for Vendor): Identificador para aplicaciones del mismo proveedor

Android (Google):

• AAID (Google Advertising ID): Identificador único para publicidad
• Android ID: Identificador único del dispositivo

Estos identificadores se utilizan con las mismas finalidades que las cookies de publicidad y análisis descritas anteriormente.

V. FINALIDADES ESPECÍFICAS DEL TRATAMIENTO

5.1 Funcionamiento y Mejora de la Aplicación

• Garantizar el correcto funcionamiento técnico de Puntiz
• Recordar las credenciales de acceso del usuario (con su consentimiento)
• Mantener la seguridad de las cuentas y prevenir fraudes
• Identificar y corregir errores técnicos
• Optimizar el rendimiento y velocidad de la Aplicación

5.2 Análisis y Estadísticas

• Comprender cómo los usuarios interactúan con la Aplicación
• Identificar las funcionalidades más utilizadas
• Analizar patrones de acumulación y canje de Puntos
• Evaluar la satisfacción del usuario
• Realizar estudios demográficos y de comportamiento (datos anonimizados)
• Tomar decisiones informadas sobre nuevas funcionalidades

5.3 Personalización de la Experiencia

• Mostrar recompensas relevantes según el historial del usuario
• Sugerir Establecimientos Afiliados cercanos o de interés
• Personalizar notificaciones y comunicaciones
• Adaptar la interfaz según las preferencias del usuario
• Recordar configuraciones personalizadas

5.4 Marketing y Publicidad

• Mostrar anuncios relevantes dentro de la Aplicación
• Realizar campañas de remarketing fuera de la Aplicación
• Medir la efectividad de campañas publicitarias
• Promocionar ofertas especiales de Establecimientos Afiliados
• Segmentar usuarios para comunicaciones comerciales personalizadas
• Realizar análisis de conversión y ROI publicitario

5.5 Integración con Redes Sociales

• Permitir compartir contenido en redes sociales
• Facilitar el inicio de sesión mediante cuentas de terceros
• Mostrar contenido social relevante dentro de la Aplicación

VI. BASE LEGAL PARA EL USO DE COOKIES

6.1 Cookies Técnicas

Base legal: Interés legítimo y ejecución del contrato (Art. 6.1.b y f del RGPD)
Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento previo, ya que son imprescindibles para prestar el servicio expresamente solicitado por el usuario.

6.2 Cookies Analíticas, de Publicidad y Redes Sociales

Base legal: Consentimiento informado del usuario (Art. 6.1.a del RGPD)
Estas cookies requieren el consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco del usuario antes de su instalación.

VII. CONSENTIMIENTO Y GESTIÓN DE COOKIES

7.1 Panel de Configuración de Cookies

Al acceder por primera vez a la Aplicación Puntiz, el usuario será informado mediante un banner o ventana emergente sobre el uso de cookies y se le solicitará su consentimiento para aquellas que lo requieran. El usuario tendrá acceso a un Panel de Configuración de Cookies donde podrá:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar cookies no esenciales
• Configurar sus preferencias de forma granular por categorías
• Obtener información detallada sobre cada tipo de cookie
• Modificar sus preferencias en cualquier momento

7.2 Cómo Gestionar las Cookies

A) Desde la Aplicación Puntiz

El usuario puede acceder en cualquier momento a la configuración de cookies a través de:

• Menú de Ajustes > Privacidad > Configuración de Cookies
• Enlace en el pie de página de comunicaciones
• Sección de Privacidad en el perfil de usuario

B) Desde la Configuración del Dispositivo Móvil

En dispositivos iOS (iPhone/iPad):

• Acceder a Ajustes > Privacidad > Seguimiento
• Desactivar "Permitir solicitudes de seguimiento de apps"
• Para restablecer el IDFA: Ajustes > Privacidad > Apple Advertising > Restablecer identificador de anuncios

En dispositivos Android:

• Acceder a Ajustes > Google > Anuncios
• Activar "Inhabilitar anuncios por intereses"
• Para restablecer el AAID: "Restablecer ID de publicidad"

C) Desde el Navegador Web (si aplica)

Si accede a Puntiz mediante navegador web, puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
• Microsoft Edge: Configuración > Privacidad > Cookies

7.3 Consecuencias de Desactivar Cookies

• Cookies técnicas: Si desactiva estas cookies, es posible que no pueda utilizar correctamente la Aplicación o que algunas funcionalidades no estén disponibles (como mantener la sesión iniciada o recordar preferencias).
• Cookies analíticas y de publicidad: Su desactivación no impedirá el uso de la Aplicación, pero:
  • No recibirá contenido publicitario personalizado
  • Las ofertas mostradas podrían ser menos relevantes
  • No podremos mejorar la Aplicación basándonos en su comportamiento de uso
  • Su experiencia de usuario puede ser menos optimizada

7.4 Revocación del Consentimiento

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento de forma tan fácil como lo otorgó inicialmente. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para retirar el consentimiento:

• Acceda al Panel de Configuración de Cookies en la Aplicación
• Desactive las categorías de cookies que desee
• Guarde los cambios
• Cierre y reinicie la Aplicación para que los cambios surtan efecto completo

VIII. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

8.1 Información sobre Transferencias

Algunos de los terceros proveedores de servicios que establecen cookies a través de nuestra Aplicación están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos.

Principales terceros ubicados en EE.UU.:

• Google LLC (Analytics, Ads, Firebase)
• Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram)
• Apple Inc.

8.2 Garantías para Transferencias Internacionales

GLOBAL CONNECT GROUP LLC garantiza que estas transferencias internacionales se realizan con las siguientes salvaguardas:

• Decisiones de adecuación: Transferencias a países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo: Contratos que incluyen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Marcos de privacidad certificados: Como el EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF)
• Normas corporativas vinculantes: De empresas multinacionales certificadas
• Consentimiento explícito del usuario

Puede obtener más información sobre estas garantías contactando con soporte@puntiz.com

IX. COOKIES DE TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS

9.1 Responsabilidad de Terceros

La Aplicación Puntiz puede contener enlaces a sitios web de Establecimientos Afiliados y otros terceros. GLOBAL CONNECT GROUP LLC NO se hace responsable de las políticas de privacidad o cookies de estos sitios externos. Le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad y cookies de cualquier sitio web de terceros que visite.

9.2 Plugins Sociales

Nuestra Aplicación puede incluir plugins o integraciones de redes sociales (botones de "compartir", "me gusta", etc.). Estos plugins pueden permitir que las redes sociales recopilen información sobre su actividad, incluso si no interactúa con ellos.

Políticas de privacidad de redes sociales principales:

• Facebook/Instagram: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Twitter/X: https://twitter.com/privacy
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

X. SEGURIDAD DE LOS DATOS

GLOBAL CONNECT GROUP LLC implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos recopilados mediante cookies contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

XI. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos recopilados mediante cookies se conservarán durante:

• Cookies técnicas: Durante la sesión o el tiempo estrictamente necesario para su finalidad (máximo 1 año)
• Cookies analíticas: Hasta 24-26 meses desde la última actualización
• Cookies de publicidad: Hasta 12-24 meses desde la última actualización
• Datos agregados y anonimizados: Indefinidamente para análisis estadísticos

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

XII. DERECHOS DEL USUARIO

12.1 Derechos Reconocidos

En relación con el tratamiento de datos personales mediante cookies, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación del tratamiento: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluyendo elaboración de perfiles
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo

12.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros:

• Email: soporte@puntiz.com
• Dirección postal: 367 Saint Marks Avenue, 756, Brooklyn, NY 11238, Estados Unidos

Información necesaria:

• Nombre completo y dirección de email registrada en Puntiz
• Fotocopia de documento de identidad (para verificar identidad)
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Dirección para notificaciones

Plazo de respuesta: Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un (1) mes desde la recepción, pudiendo prorrogarse dos meses más en caso de complejidad.

12.3 Derecho a Reclamar

Si considera que el tratamiento de sus datos mediante cookies vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

En la Unión Europea: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control de su país de residencia.

En Estados Unidos: Federal Trade Commission (FTC) o autoridad estatal correspondiente.

XIII. MENORES DE EDAD

La Aplicación Puntiz está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad mediante cookies. Si un padre o tutor legal descubre que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente en soporte@puntiz.com para que procedamos a eliminar dicha información.

XIV. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

14.1 Modificaciones

GLOBAL CONNECT GROUP LLC se reserva el derecho de modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, nuevas tecnologías, modificaciones en nuestros servicios o mejores prácticas del sector.

14.2 Notificación de Cambios

En caso de modificaciones sustanciales que afecten a los derechos del usuario, le notificaremos mediante notificación push, correo electrónico, aviso destacado o banner. Se considerarán cambios sustanciales aquellos que introduzcan nuevas finalidades, impliquen transferencias no previstas o requieran nuevo consentimiento.

14.3 Fecha de Vigencia

La presente versión de la Política de Cookies entró en vigor en la fecha indicada al inicio de este documento. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

XV. INFORMACIÓN DE CONTACTO

15.1 Responsable del Tratamiento

GLOBAL CONNECT GROUP LLC
367 Saint Marks Avenue, 756, Brooklyn, NY 11238, Estados Unidos
Email: soporte@puntiz.com

15.2 Delegado de Protección de Datos (DPO)

Si GLOBAL CONNECT GROUP LLC ha designado un Delegado de Protección de Datos, puede contactarlo en dpo@puntiz.com (si aplica) o a través de soporte@puntiz.com solicitando contacto con el DPO.

15.3 Canales de Atención

Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Cookies, puede contactarnos a través de:

• Email principal: soporte@puntiz.com
• Desde la Aplicación: Sección "Ayuda y Soporte" > "Privacidad y Cookies"
• Correo postal: A la dirección indicada anteriormente

Horario de atención: Respondemos consultas en días laborables, en un plazo máximo de 5 días hábiles.

XVI. GLOSARIO DE TÉRMINOS

• Cookie: Pequeño archivo de texto almacenado en el dispositivo del usuario.
• Datos personales: Cualquier información sobre una persona física identificada o identificable.
• IDFA/AAID: Identificadores únicos de publicidad en dispositivos móviles iOS y Android respectivamente.
• IP (Dirección): Identificador numérico único asignado a cada dispositivo conectado a Internet.
• Pixel de seguimiento: Imagen diminuta utilizada para rastrear la actividad del usuario.
• Remarketing: Técnica publicitaria que muestra anuncios a usuarios que previamente visitaron la Aplicación.
• RGPD: Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
• SDK: Software Development Kit, conjunto de herramientas de desarrollo integradas en aplicaciones móviles.
• Sesión: Período de tiempo durante el cual un usuario interactúa activamente con la Aplicación.
• Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales (recopilación, almacenamiento, consulta, comunicación, etc.).

XVII. RECURSOS ADICIONALES

17.1 Documentación Relacionada

Esta Política de Cookies debe leerse conjuntamente con la Política de Privacidad de Puntiz, Términos y Condiciones de Uso y la Política de Uso Aceptable. Todos estos documentos están disponibles en la Aplicación Puntiz, sección "Legal" o "Información Legal".

17.2 Más Información sobre Cookies

Para obtener más información general sobre cookies y su gestión:

• AllAboutCookies: www.allaboutcookies.org
• Your Online Choices (EU): www.youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative (US): www.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance (US): www.aboutads.info

17.3 Herramientas de Gestión de Privacidad

Puede gestionar su privacidad en línea mediante herramientas como extensiones de navegador para bloqueo de rastreadores, gestores de privacidad de aplicaciones móviles o la configuración de privacidad del sistema operativo.

XVIII. DISPOSICIONES FINALES

18.1 Interpretación

En caso de discrepancia entre esta Política de Cookies y cualquier traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

18.2 Nulidad Parcial

Si cualquier disposición de esta Política fuera declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones, que seguirán siendo plenamente aplicables.

18.3 Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Cookies se rige por la legislación de protección de datos aplicable según la ubicación del usuario, las leyes del Estado de Nueva York (aspectos contractuales) y el RGPD para usuarios en la UE. Para la resolución de controversias, será de aplicación lo establecido en los Términos y Condiciones de Puntiz.

XIX. DECLARACIÓN FINAL DE ACEPTACIÓN

Al continuar utilizando la Aplicación Puntiz después de haber sido informado sobre esta Política de Cookies y tras haber configurado sus preferencias, el usuario declara que:

• Ha leído y comprendido íntegramente esta Política de Cookies
• Entiende qué cookies y tecnologías similares utilizamos y con qué finalidades
• Conoce sus derechos y cómo ejercerlos
• Ha tenido la oportunidad de aceptar, rechazar o configurar las cookies según sus preferencias
• Acepta el uso de cookies conforme a las preferencias que ha establecido