A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:
Los presentes Términos y Condiciones constituyen un contrato de adhesión vinculante y ejecutable legalmente entre la Empresa y el Usuario. Este acuerdo establece los derechos, obligaciones, limitaciones y responsabilidades de ambas partes en relación con el uso de la Aplicación Puntiz y la participación en el programa de fidelización.
Al crear una Cuenta de Usuario, acceder a la Aplicación, utilizar cualquiera de sus funcionalidades, o acumular Puntos, el Usuario declara y garantiza expresamente que:
La Empresa se reserva expresamente el derecho absoluto, exclusivo e irrestricto de modificar, enmendar, actualizar, suspender o eliminar total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento, a su entera discreción, sin necesidad de notificación previa, consentimiento del Usuario ni justificación alguna.
Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación después de cualquier modificación constituirá la aceptación automática e incondicional de los nuevos términos por parte del Usuario. Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado de cualquier cambio.
Si el Usuario no acepta las modificaciones, su único recurso será cesar inmediatamente el uso de la Aplicación y solicitar la cancelación de su Cuenta, sin que ello genere derecho a compensación, reembolso o indemnización alguna.
Puntiz es exclusivamente una plataforma tecnológica digital que actúa como intermediaria para facilitar la implementación de programas de fidelización entre Usuarios y Establecimientos Afiliados independientes. La Aplicación proporciona únicamente:
La Empresa actúa ÚNICAMENTE como proveedor de tecnología e intermediario digital. En ningún caso la Empresa:
Los Establecimientos Afiliados son entidades comerciales completamente independientes, autónomas y separadas de la Empresa. Cada Establecimiento Afiliado:
La Empresa no garantiza que la Aplicación estará disponible de forma ininterrumpida, libre de errores, segura o sin interrupciones. La Empresa se reserva el derecho de:
El Usuario reconoce y acepta que el uso de la Aplicación es bajo su propio riesgo y que la Empresa no será responsable por interrupciones, fallas técnicas, pérdida de datos o cualquier daño derivado de la indisponibilidad del servicio.
El Usuario reconoce, acepta y declara expresamente comprender que los Puntos Puntiz:
Los Puntos son y permanecerán en todo momento propiedad exclusiva, absoluta e irrevocable de GLOBAL CONNECT GROUP LLC. El Usuario únicamente recibe una licencia revocable, limitada, no exclusiva, intransferible y temporal para visualizar el balance de Puntos asociados a su Cuenta y utilizarlos exclusivamente conforme a estos Términos.
Esta licencia puede ser revocada por la Empresa en cualquier momento, sin previo aviso y sin compensación alguna.
Los Puntos son estrictamente personales e intransferibles. El Usuario no podrá:
Cualquier intento de realizar las acciones anteriores resultará en la cancelación inmediata de la Cuenta y pérdida total de todos los Puntos acumulados, sin posibilidad de apelación, compensación ni reembolso.
El otorgamiento de Puntos es un privilegio discrecional otorgado gratuitamente por la Empresa y los Establecimientos Afiliados, no un derecho adquirido. La Empresa y los Establecimientos Afiliados se reservan el derecho de:
Los Puntos no generan obligación alguna para la Empresa o los Establecimientos Afiliados de proporcionar Recompensas. Las Recompensas están sujetas a:
La Empresa no garantiza que las Recompensas anunciadas estarán disponibles para canje ni que los Puntos puedan ser utilizados efectivamente.
La Empresa se reserva expresamente el derecho absoluto, exclusivo e irrestricto de modificar, ajustar, aumentar, disminuir o eliminar el valor de canje de los Puntos en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa, consentimiento del Usuario ni justificación alguna.
Estas modificaciones incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
Las modificaciones al valor de los Puntos aplicarán de forma inmediata y retroactiva a todos los Puntos acumulados en todas las Cuentas de Usuario, incluyendo aquellos acumulados bajo condiciones anteriores. El Usuario acepta expresamente que:
Sin que constituya obligación ni garantía, la Empresa podrá considerar los siguientes factores para modificar el valor de los Puntos:
Cada Establecimiento Afiliado posee igualmente el derecho unilateral de modificar en cualquier momento el valor de sus Puntos, condiciones de acumulación y restricciones de canje. El Usuario reconoce que estas modificaciones son independientes de la Empresa.
Bajo ninguna circunstancia las modificaciones al valor de los Puntos generarán derecho a compensación económica, reembolso, conversión a dinero, indemnización por daños y perjuicios o cualquier otra forma de resarcimiento.
Los Puntos están sujetos a caducidad automática y pérdida total sin posibilidad de recuperación bajo las siguientes circunstancias:
Los Puntos caducarán y se perderán irremediablemente cuando:
Los Puntos acumulados específicamente en un Establecimiento Afiliado caducarán automática e irremediablemente cuando:
La Empresa NO está obligada a notificar al Usuario sobre fechas de expiración, caducidad por inactividad o cierre de establecimientos. Es responsabilidad exclusiva del Usuario monitorear sus Puntos.
Los Puntos se perderán total e irremediablemente, sin previo aviso ni compensación, por cancelación de Cuenta, suspensión por fraude, inactividad prolongada, error de sistema, modificación del programa o terminación del servicio.
Una vez caducados o perdidos, los puntos no pueden ser restaurados, reactivados ni recuperados bajo ninguna circunstancia, y no generan derecho a compensación.
Los Puntos acumulados de diferentes Establecimientos Afiliados que puedan canjearse en la Tienda Puntiz estarán sujetos a las políticas de caducidad más restrictivas entre todos los Establecimientos participantes y a las condiciones especiales de validez que la Empresa establezca.
El Usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad exclusiva verificar periódicamente las fechas de caducidad, utilizar los Puntos antes de su expiración y mantener su Cuenta activa.
La Empresa NO asume responsabilidad alguna, directa, indirecta, subsidiaria o solidaria respecto a:
La Empresa NO es responsable de las acciones, omisiones, negligencias o conductas de los Establecimientos Afiliados, incluyendo negativa a honrar recompensas, cierre de establecimientos o prácticas comerciales irregulares.
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa NO será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales, lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas económicas derivadas del uso de la Aplicación o las Recompensas.
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a la Empresa contra cualquier reclamación derivada de su uso inadecuado de la Aplicación, violación de estos Términos o infracción de derechos de terceros.
El Usuario reconoce que al canjear Puntos, establece una relación contractual directa con el Establecimiento Afiliado, no con la Empresa. Cualquier disputa debe dirigirse al Establecimiento.
Al aceptar estos Términos, el Usuario renuncia expresa e irrevocablemente a presentar cualquier reclamación, demanda o acción legal contra la Empresa relacionada con la calidad de Recompensas, incumplimiento de afiliados o pérdida de Puntos.
Para utilizar la Aplicación, el Usuario debe ser mayor de edad, proporcionar información veraz, crear credenciales seguras y aceptar estos Términos.
El Usuario es único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta.
El Usuario NO podrá crear cuentas falsas, compartir su cuenta, realizar ingeniería inversa, usar métodos automatizados de extracción de datos o interferir con la Aplicación.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier Cuenta, inmediatamente y sin previo aviso, por violación de Términos, fraude, información falsa, uso abusivo, decisión discrecional o incumplimiento de pagos. La cancelación resultará en la pérdida inmediata de todos los Puntos.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación Puntiz (software, diseño, contenido, marcas) son propiedad exclusiva de GLOBAL CONNECT GROUP LLC.
La Empresa otorga al Usuario una licencia limitada para acceder y utilizar la Aplicación para fines personales. No se permite reproducir, distribuir o realizar ingeniería inversa del software.
Si el Usuario proporciona contenido, otorga a la Empresa una licencia mundial y perpetua para usarlo y renuncia a derechos morales sobre el mismo.
La Empresa recopila y procesa información personal conforme a su Política de Privacidad. El Usuario consiente el uso de sus datos para operar la app, gestionar la cuenta, enviar comunicaciones y realizar análisis.
La Empresa no garantiza la seguridad absoluta de los datos ante accesos no autorizados por vulnerabilidades de terceros o negligencia del Usuario.
El Usuario acepta recibir notificaciones push, correos electrónicos y mensajes SMS. La Empresa notificará mediante publicación en la App o correo electrónico.
El Usuario puede cancelar su cuenta perdiendo todos sus puntos. La Empresa puede terminar el acceso por violación de términos o decisión comercial, e incluso cerrar el programa Puntiz en su totalidad, resultando en la pérdida de todos los puntos sin compensación.
La Aplicación se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo. La Empresa excluye garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad.
DISPOSICIÓN CRÍTICA: El Usuario y la Empresa acuerdan que CUALQUIER CONTROVERSIA relacionada con estos Términos, el uso de la App o los Puntos será resuelta EXCLUSIVAMENTE mediante ARBITRAJE VINCULANTE INDIVIDUAL, renunciando a tribunales ordinarios.
Las partes renuncian irrevocable a juicio por jurado y a participar en acciones colectivas.
El Usuario NO podrá iniciar ni unirse a demandas colectivas (class actions). CADA RECLAMACIÓN DEBE SER PRESENTADA Y RESUELTA INDIVIDUALMENTE.
Se realizará bajo las reglas de la institución arbitral designada por la Empresa, con árbitro único, en la sede e idioma que la Empresa determine. Cada parte asumirá sus costos legales.
Cualquier arbitraje debe iniciarse dentro de UN (1) AÑO desde la causa de acción.
El laudo será final, vinculante e inapelable.
Estos Términos se rigen por las leyes del domicilio principal de la Empresa. En caso de que el arbitraje no proceda, las partes se someten a los tribunales del domicilio de la Empresa.
Este es el acuerdo completo entre las partes. La nulidad parcial de una cláusula no afecta al resto. No existe relación laboral ni de agencia. La Empresa puede ceder sus derechos libremente.
Al utilizar la Aplicación Puntiz, el Usuario declara que ha leído, comprende y acepta incondicionalmente estos Términos, reconociendo que los Puntos no tienen valor monetario y renunciando a acciones colectivas.
EL USUARIO RECONOCE QUE HA TENIDO OPORTUNIDAD SUFICIENTE PARA REVISAR ESTOS TÉRMINOS, CONSULTAR CON ASESORÍA LEGAL SI LO CONSIDERA NECESARIO, Y QUE ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE FORMA LIBRE, VOLUNTARIA E INFORMADA.
AL HACER CLIC EN "ACEPTO", CREAR UNA CUENTA, O UTILIZAR LA APLICACIÓN DE CUALQUIER FORMA, EL USUARIO MANIFIESTA SU CONSENTIMIENTO EXPRESO Y VINCULANTE A TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESTABLECIDOS.
